Todo lo que necesitas saber sobre nuestra delicada joyería celestial: desde los materiales y el cuidado hasta los envíos, las devoluciones y los regalos. ¿Aún tienes alguna pregunta? Escribe a info@cutethingscommin.com y te ayudaremos.

Materiales y calidad

¿El oro es auténtico?

Nuestras piezas están chapadas en oro auténtico —de 14K, 18K o 20K según el diseño— sobre un metal base resistente, ofreciéndote el aspecto del oro fino a un precio accesible.

¿Los diamantes son auténticos?

Las piedras brillantes son circonita de alta calidad, tallada con precisión para captar la luz como los diamantes.

¿De qué están hechas las piedras de luna?

Nuestras piedras de luna son piedras de luna de circonita de alta calidad que aportan un brillo suave y luminoso.

¿Las perlas son auténticas?

Según la pieza, usamos perlas sintéticas luminosas o perlas naturales de concha; consulta la descripción del producto para ese artículo en concreto.

¿De qué están hechos los pasadores de los pendientes?

Los pasadores de nuestros pendientes son de plata de ley 925, que muchas personas encuentran suave para las orejas sensibles. Si tienes sensibilidades específicas a algún metal, escríbenos y te ayudaremos.

Cuidado y durabilidad

¿Vuestra joyería es resistente al agua? ¿Puedo ducharme o nadar con ella?

Nuestra joyería es resistente a una ligera exposición al agua: lavarse las manos de vez en cuando o una lluvia ligera no son problema. Recomendamos evitar el agua prolongada, los productos químicos (sudor, jabón de manos, lavavajillas) y las temperaturas extremas, que pueden afectar la calidad con el tiempo. Sécala con cuidado con un paño suave tras cualquier contacto con el agua y guárdala en la bolsa hermética incluida.

¿El chapado se deslustra o se desvanece?

Con el cuidado adecuado, se mantiene preciosa durante mucho tiempo. Evita el agua prolongada, el perfume y el sudor, límpiala suavemente con un paño seco y suave tras usarla, y guárdala en la bolsa hermética que proporcionamos para proteger su brillo.

¿Cómo debo limpiar y guardar mi joyería?

Límpiala con suavidad con un paño seco y suave después de cada uso —especialmente tras cualquier exposición al agua— y guárdala en la bolsa hermética incluida con tu pedido para conservar el acabado.

Tallas y ajuste

¿Qué talla tienen vuestros anillos? ¿Son ajustables?

La mayoría de nuestros anillos son abiertos y ajustables, y equivalen aproximadamente a las tallas 6 a 10, por lo que son fáciles de ajustar y combinar.

¿Cuánto miden los collares?

Cada collar indica su longitud exacta y su extensor ajustable en los detalles del producto; la mayoría mide entre 16 y 19 pulgadas con una cadena de extensión para que puedas ajustar el largo.

¿Vendéis extensores para collares?

¡Sí! Nuestro eslabón de extensión con cierre (en plata u oro) añade unas 4 pulgadas a cualquier collar o pulsera.

Envíos

¿A dónde enviáis?

Enviamos a la mayoría de los países del mundo.

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se procesan con prontitud y los plazos de entrega varían según el destino. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido, para que puedas seguirlo durante todo el trayecto.

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste exacto de tu envío se calcula y se muestra en el momento de pagar, antes de completar la compra, según tu ubicación y tu pedido.

¿Ofrecéis seguimiento?

Sí, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido.

Pedidos, devoluciones y garantía

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Procesamos los pedidos rápidamente, así que escribe a info@cutethingscommin.com lo antes posible tras realizar tu pedido y haremos todo lo posible por modificarlo o cancelarlo antes de que se envíe.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones o cambios?

Aceptamos devoluciones y cambios. Escríbenos a info@cutethingscommin.com para iniciar el proceso y consulta nuestras páginas de políticas para conocer todos los detalles.

¿Vuestras piezas incluyen garantía?

Sí, nuestras piezas están cubiertas por nuestra Política de Garantía. Consulta nuestra página de Garantía o escríbenos y te ayudaremos.

Regalos y extras

¿Viene listo para regalar?

Muchas piezas llegan en una bonita caja lista para regalar, y ofrecemos nuestro estuche de joyería CTC para regalar y guardar.

¿Tenéis un programa de recompensas?

Sí, únete a nuestro Programa de Recompensas CTC para ganar puntos canjeables por descuentos cada vez que compras.

¿Ofrecéis venta al por mayor?

Sí, consulta nuestra página de Venta al por mayor o escríbenos a info@cutethingscommin.com para más detalles.