Tout ce que vous devez savoir sur nos bijoux célestes délicats — des matériaux à l'entretien, en passant par la livraison, les retours et les cadeaux. Une question subsiste ? Écrivez à info@cutethingscommin.com et nous vous aiderons.

Matériaux et qualité

L'or est-il véritable ?

Nos pièces sont plaquées or véritable — 14K, 18K ou 20K selon le modèle — sur un métal de base durable, vous offrant l'aspect de l'or fin à un prix abordable.

Les diamants sont-ils véritables ?

Les pierres scintillantes sont des zircones cubiques de haute qualité, taillées avec précision pour capter la lumière comme des diamants.

En quoi sont faites les pierres de lune ?

Nos pierres de lune sont des pierres de lune en zircone de haute qualité qui offrent un éclat doux et lumineux.

Les perles sont-elles véritables ?

Selon la pièce, nous utilisons des perles synthétiques lumineuses ou des perles de coquillage naturelles — consultez la description du produit concerné.

En quoi sont faites les tiges de boucles d'oreilles ?

Nos tiges de boucles d'oreilles sont en argent sterling 925, que beaucoup trouvent doux pour les oreilles sensibles. Si vous avez des sensibilités particulières à certains métaux, écrivez-nous et nous vous aiderons.

Entretien et durabilité

Vos bijoux sont-ils résistants à l'eau ? Puis-je les porter sous la douche ou pour nager ?

Nos bijoux résistent à une légère exposition à l'eau — un lavage des mains occasionnel ou une pluie légère ne posent pas de problème. Nous recommandons d'éviter une exposition prolongée à l'eau, aux produits chimiques (transpiration, savon pour les mains, liquide vaisselle) et aux températures extrêmes, qui peuvent affecter la qualité au fil du temps. Séchez délicatement avec un chiffon doux après tout contact avec l'eau et rangez-les dans le sachet hermétique fourni.

Le placage va-t-il se ternir ou s'estomper ?

Avec un entretien approprié, il reste magnifique longtemps. Évitez une exposition prolongée à l'eau, au parfum et à la transpiration, essuyez délicatement avec un chiffon doux et sec après le port, et conservez-le dans le sachet hermétique fourni pour protéger son éclat.

Comment dois-je nettoyer et ranger mes bijoux ?

Nettoyez délicatement avec un chiffon doux et sec après chaque port — surtout après toute exposition à l'eau — et rangez-les dans le sachet hermétique inclus avec votre commande pour préserver la finition.

Taille et ajustement

Quelle est la taille de vos bagues ? Sont-elles ajustables ?

La plupart de nos bagues sont ouvertes et ajustables, convenant approximativement aux tailles 6 à 10, ce qui les rend faciles à ajuster et à superposer.

Quelle est la longueur des colliers ?

Chaque collier indique sa longueur exacte et sa chaînette d'extension ajustable dans les détails du produit — la plupart mesurent environ 16 à 19 pouces avec une chaînette d'extension pour ajuster la longueur.

Vendez-vous des rallonges de collier ?

Oui ! Notre maillon d'extension à clip (argent ou or) ajoute environ 4 pouces à tout collier ou bracelet.

Livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans la plupart des pays du monde.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées rapidement, et les délais de livraison varient selon la destination. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande afin de la suivre tout au long de son trajet.

Combien coûte la livraison ?

Vos frais de livraison exacts sont calculés et affichés au moment du paiement, avant de régler, en fonction de votre emplacement et de votre commande.

Proposez-vous un suivi ?

Oui — vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Commandes, retours et garantie

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons les commandes rapidement ; veuillez donc écrire à info@cutethingscommin.com dès que possible après votre commande et nous ferons de notre mieux pour la modifier ou l'annuler avant son expédition.

Quelle est votre politique de retour ou d'échange ?

Nous acceptons les retours et les échanges. Contactez-nous à info@cutethingscommin.com pour commencer, et consultez nos pages de politique pour tous les détails.

Vos pièces sont-elles garanties ?

Oui — nos pièces sont couvertes par notre politique de garantie. Consultez notre page Garantie ou écrivez-nous et nous prendrons soin de vous.

Cadeaux et extras

Le bijou est-il prêt à offrir ?

De nombreuses pièces arrivent dans une jolie boîte prête à offrir, et nous proposons notre écrin à bijoux CTC pour offrir et ranger.

Avez-vous un programme de fidélité ?

Oui — rejoignez notre programme de fidélité CTC pour gagner des points échangeables contre des réductions à chaque achat.

Proposez-vous la vente en gros ?

Oui — consultez notre page Vente en gros ou contactez-nous à info@cutethingscommin.com pour plus de détails.