Politica di spedizione

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate al momento del pagamento, prima che tu completi il tuo acquisto.

Le tariffe di spedizione possono variare in base alla destinazione, al metodo di spedizione selezionato e al contenuto del tuo ordine.

Elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Una volta elaborato, il tuo ordine verrà spedito.

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine. Se non ricevi questa e-mail, controlla la cartella spam o promozioni.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni di tracciamento. Tieni presente che possono essere necessarie fino a 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili dopo la ricezione dell’e-mail di conferma della spedizione.

Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono i seguenti:

• Stati Uniti: 5–10 giorni lavorativi

• Ordini internazionali: 5–14 giorni lavorativi

Questi tempi di consegna sono solo stime e non sono garantiti. La consegna potrebbe subire ritardi a causa delle procedure doganali, di interruzioni del corriere, delle condizioni meteorologiche, dei giorni festivi o di altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Luoghi di spedizione

Gli ordini vengono evasi dai nostri centri logistici di Los Angeles, California, Stati Uniti, o di Shenzhen, Cina, in base alla disponibilità di magazzino e alla destinazione della spedizione.

Dogana, dazi e imposte

Tutti gli ordini vengono spediti con la formula Delivered Duty Paid (DDP), ovvero sdoganato e con dazi pagati. Ciò significa che i dazi doganali, le imposte e le spese doganali applicabili sono inclusi nel tuo acquisto e sono a nostro carico.

In genere, i clienti non dovrebbero essere tenuti a pagare ulteriori dazi doganali o spese doganali al momento della consegna.

Se ti viene richiesto di pagare dazi doganali, imposte di importazione o spese di sdoganamento relative al tuo ordine, contattaci all’indirizzo support@cutethingscommin.com allegando la prova di pagamento. Esamineremo gli addebiti e rimborseremo le spese doganali idonee, ove applicabile.

Informazioni di tracciamento

Gli aggiornamenti sul tracciamento sono forniti dal corriere e potrebbero non essere visibili immediatamente dopo la spedizione. Le informazioni di tracciamento internazionale potrebbero diventare disponibili solo una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione o viene elaborato dal servizio postale locale.

Pacchi smarriti, in ritardo o mancanti

Una volta che un ordine è stato consegnato al corriere, la consegna è gestita dal corriere. Se il tuo pacco sembra essere notevolmente in ritardo o smarrito durante il transito, contattaci all’indirizzo support@cutethingscommin.com. Collaboreremo con il corriere per indagare sul problema e contribuire a risolverlo.

Articoli in preordine

I prodotti contrassegnati come Preordine richiedono un tempo di elaborazione aggiuntivo prima della spedizione.

I tempi di spedizione stimati per gli articoli in preordine sono generalmente di 7–15 giorni lavorativi, sebbene possano variare in base ai programmi di produzione e di riassortimento.

Se il tuo ordine contiene sia articoli in preordine sia articoli disponibili in magazzino, il tuo ordine potrebbe essere spedito insieme una volta che tutti gli articoli sono disponibili, salvo diversamente indicato nella pagina del prodotto.

Contattaci

Se hai domande riguardo alla spedizione, al tracciamento o alla consegna, contattaci all’indirizzo:

E-mail: support@cutethingscommin.com