Alles wat je wilt weten over onze fijne, hemelse sieraden — van materialen en onderhoud tot verzending, retouren en cadeaus. Nog een vraag? Mail naar info@cutethingscommin.com en we helpen je graag.

Materialen & kwaliteit

Is het goud echt?

Onze sieraden zijn verguld met echt goud — 14K, 18K of 20K, afhankelijk van het model — op een duurzaam basismetaal. Zo krijg je de look van fijn goud voor een vriendelijke prijs.

Zijn de diamanten echt?

De sprankelende steentjes zijn hoogwaardige zirkonia, precies geslepen zodat ze het licht vangen als diamanten.

Waar zijn de maanstenen van gemaakt?

Onze maanstenen zijn hoogwaardige zirkonia-maanstenen met een zachte, gloeiende uitstraling.

Zijn de parels echt?

Afhankelijk van het sieraad gebruiken we glanzende synthetische parels of natuurlijke schelpparels — kijk in de productomschrijving van het specifieke item.

Waar zijn de oorbelstekers van gemaakt?

Onze oorbelstekers zijn van 925 sterling zilver, wat veel mensen prettig vinden voor gevoelige oren. Heb je een specifieke metaalgevoeligheid? Stuur ons een berichtje, dan helpen we je verder.

Onderhoud & duurzaamheid

Zijn jullie sieraden waterbestendig? Kan ik ermee douchen of zwemmen?

Onze sieraden zijn bestendig tegen licht watercontact — af en toe je handen wassen of een lichte regenbui is geen probleem. We raden aan langdurig contact met water, chemicaliën (zweet, handzeep, afwasmiddel) en extreme temperaturen te vermijden, omdat die de kwaliteit op den duur kunnen aantasten. Dep je sieraad na elk watercontact droog met een zachte doek en bewaar het in het meegeleverde luchtdichte zakje.

Gaat de vergulding verkleuren of vervagen?

Met de juiste verzorging blijft het lang mooi. Vermijd langdurig contact met water, parfum en zweet, veeg het na het dragen zachtjes schoon met een zachte droge doek en bewaar het in het luchtdichte zakje dat we meeleveren om de glans te beschermen.

Hoe maak ik mijn sieraden schoon en hoe bewaar ik ze?

Maak je sieraad na elke keer dragen voorzichtig schoon met een droge, zachte doek — vooral na contact met water — en bewaar het in het luchtdichte zakje dat bij je bestelling zit om de afwerking te behouden.

Maten & pasvorm

Welke maat hebben jullie ringen? Zijn ze verstelbaar?

De meeste van onze ringen zijn open en verstelbaar en passen ongeveer bij US-maat 6 tot 10, zodat je ze makkelijk kunt aanpassen en stapelen.

Hoe lang zijn de kettingen?

Bij elke ketting staan de exacte lengte en het verstelbare verlengstuk in de productdetails — de meeste zijn ongeveer 16 tot 19 inch (40 tot 48 cm) met een verlengkettinkje, zodat je de pasvorm kunt aanpassen.

Verkopen jullie kettingverlengers?

Ja! Ons clip-on verlengstuk (zilver- of goudkleurig) maakt elke ketting of armband ongeveer 4 inch (10 cm) langer.

Verzending

Waar verzenden jullie naartoe?

We verzenden naar de meeste landen wereldwijd, vanuit onze fulfilmentcentra in Los Angeles, USA en Shenzhen. Alle bestellingen worden Delivered Duty Paid verzonden — invoerrechten en douanekosten zijn inbegrepen in je aankoop, dus geen verrassingen bij de bezorging.

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Na verzending duurt de bezorging meestal 5–10 werkdagen in de Verenigde Staten en 5–14 werkdagen voor internationale bestellingen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-nummer zodat je het pakket de hele weg kunt volgen.

Wat kost de verzending?

De exacte verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en getoond voordat je betaalt, op basis van je locatie en je bestelling.

Kan ik mijn pakket volgen?

Ja — je ontvangt per e-mail een track & trace-nummer zodra je bestelling is verzonden.

Bestellingen, retouren & garantie

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

We verwerken bestellingen snel, dus mail zo snel mogelijk na je bestelling naar info@cutethingscommin.com. Dan doen we ons best om je bestelling te wijzigen of te annuleren voordat deze wordt verzonden.

Wat is jullie retour- of ruilbeleid?

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren of ruilen — de items moeten alleen ongedragen en in originele staat zijn. Mail naar info@cutethingscommin.com om te starten, kies voor terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode of voor winkeltegoed, en bekijk onze retourbeleidpagina voor alle details.

Zit er garantie op jullie sieraden?

Ja — op elk sieraad zit 1 jaar garantie. Bekijk onze garantiepagina voor de details, of stuur ons een berichtje en we regelen het voor je.

Cadeaus & extra's

Wordt het cadeauklaar geleverd?

Veel sieraden komen in een schattig cadeaudoosje, en we hebben ook ons CTC-sieradendoosje om cadeau te geven of je sieraden in te bewaren.

Hebben jullie een spaarprogramma?

Ja — word lid van ons CTC Rewards Program en spaar bij elke aankoop punten voor kortingen.

Leveren jullie ook aan de groothandel?

Ja — bekijk onze wholesalepagina of neem contact met ons op via info@cutethingscommin.com voor meer informatie.