Polityka zwrotu kosztów
Oferujemy naszym klientom 14-dniowe prawo do zwrotu, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania artykułu na złożenie wniosku o zwrot!❤
Aby kwalifikować się do zwrotu, artykuły muszą zostać zwrócone w tym samym stanie, w jakim zostały otrzymane. Klienci mogą obejrzeć artykuł tak, jak zrobiliby to w sklepie stacjonarnym, ale artykuły nie powinny być noszone, używane w zakresie wykraczającym poza to, co konieczne do ustalenia ich charakteru i właściwości, uszkodzone ani zmienione.
Artykuły wadliwe, uszkodzone lub nieprawidłowe
Jeśli Twój artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od dostawy pod adresem support@cutethingscommin.com i przedstaw dowód fotograficzny problemu. W zależności od okoliczności możemy zaoferować wymianę, zwrot pieniędzy lub inne odpowiednie rozwiązanie.
Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty z powodu zmiany zdania
Klienci mają prawo odstąpić od zakupu i złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami pod adresem support@cutethingscommin.com w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Po zatwierdzeniu Twojego wniosku o zwrot przekażemy instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać przesyłkę.
Zwracane artykuły muszą zostać odesłane bez zbędnej zwłoki i nie później niż 14 dni po poinformowaniu nas o Twojej decyzji o zwrocie artykułu.
Klienci mogą wybrać jedną z opcji:
- zwrot środków na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego artykułu; albo
- kredyt sklepowy, jeśli jest preferowany.
Artykuły zwrócone bez uprzedniego złożenia wniosku o zwrot nie będą przyjmowane.
Koszty wysyłki zwrotnej
W przypadku zwrotów, które nie wynikają z wad, uszkodzeń lub nieprawidłowych artykułów, klienci ponoszą koszty odesłania artykułu.
W przypadku artykułów wadliwych, uszkodzonych lub dostarczonych nieprawidłowo zapewnimy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.
Zalecamy korzystanie z usługi pocztowej ze śledzeniem lub z potwierdzeniem odbioru przy zwrocie artykułów, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zwroty zagubione w transporcie.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego artykułu poinformujemy Cię, czy Twój zwrot pieniędzy został zatwierdzony.
W przypadku zatwierdzenia zwroty pieniędzy zostaną dokonane na pierwotną metodę płatności użytą przy zakupie. Zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego artykułu lub od otrzymania dowodu odesłania artykułu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Prosimy pamiętać, że Twój bank, wystawca karty kredytowej lub podmiot obsługujący płatności może potrzebować dodatkowego czasu na sfinalizowanie transakcji.
Koszty wysyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z wadliwego, uszkodzonego lub nieprawidłowego artykułu, lub gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, odstąpień od umowy, zwrotów pieniędzy lub wymian, skontaktuj się z nami pod adresem:
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego artykułu.
